CRM Modul til Microsoft Dynamics C5

Hvilke kunder besøger dine sælgere og hvad har virksomheden sidst snakket med kunden om? Få 360 graders kundeindblik med et SharePoint baseret CRM Modul, som er live synkroniseret med Dynamics C5 og Outlook kalenderen.

Med SharePoint CRM til Dynamics C5 får du en webside hvor alle kunde- og salgsdata er samlet. Derved kan medarbejdere nemt finde og dele alle relevante informationer omkring en kunde.

Med Dynamics C5 SharePoint CRM vil I bl.a. kunne:

Få det totale overblik over stamoplysninger på kunden. Se kontaktpersoner, telefon og mobilnumre, e-mail adresse, stilling m.m.
Få overblik over alt korrespondance med en kunde. Se f.eks. e-mails, mødereferater, notater, Word og Excel filer og del dem med kollegaer
Få styring og overblik over tilbudsmængden (tilbudspipeline)
Se kundens forfalden saldo - skylder kunden penge?
Se omsætningshistorik - hvad har kunden købt for i indeværende år og i de foregående år?
Se seneste købte varer - hvilke varer har kunden senest købt og hvor mange stk. i alt?
Lave udtræk til direct mail og e-mail kampagner via nøgleord, så I kan målrette budskaber mod f.eks. kundegrupper, varer/varegrupper, geografisk, sælger osv.
Få overblik over emner til opfølgning
Få overblik over nye Leads og tilknyt en ansvarlig til behandling af leads
Udnytte den direkte integration med Outlook. Benyttes f.eks. til tilbudsopfølgning, kampagner m.m.
Salgs-, kunde-, og varestatistikker
Klassifikation af kunden ud fra en ABC vurdering
Mulighed for adgang til SharePoint CRM i marken via Smartphone